Điều Khoản Và Điều Kiện – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng SV 381

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "SV 381", "chúng tôi" hay "nền tảng" đều đề cập đến dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền sv381.best và các tên miền liên quan. "Người dùng", "bạn" hay "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng dịch vụ của SV 381.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do SV 381 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Xóc đĩa, Nổ hũ, Bắn cá, Live Casino, các trò chơi điện tử và toàn bộ tính năng trên nền tảng. Mọi giao dịch, tương tác và hoạt động diễn ra trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này.

Ngoài điều khoản chung này, một số dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể có thể có thêm điều kiện riêng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều kiện cụ thể của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác.

• Phiên bản hiệu lực: Phiên bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024.
• Ngôn ngữ điều chỉnh: Điều khoản được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo phiên bản tiếng Việt.
• Đối tượng áp dụng: Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại sv381.best.

2Điều Kiện Tạo Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại SV 381, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm dừng hoặc chấm dứt.

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. SV 381 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo là cơ sở để chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
• Xác minh danh tính (KYC): SV 381 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn điện nước hoặc các giấy tờ hợp lệ khác.
• Trách nhiệm đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

3Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại SV 381 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 30 phút đến 2 giờ tùy cấp bậc VIP và phương thức thanh toán. Thành viên VIP cấp Diamond và Elite được ưu tiên xử lý trước.
• Xác minh giao dịch rút tiền: SV 381 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Quá trình này có thể kéo dài thêm tối đa 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ chấp thuận đặc biệt.
• Phí giao dịch: SV 381 không thu phí giao dịch từ người dùng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

SV 381 có quyền tạm dừng xử lý giao dịch nếu có căn cứ nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.

4Quy Định Đặt Cược Và Tham Gia Game

Khi tham gia các trò chơi tại SV 381, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng game cũng như các quy định chung dưới đây.

• Kết quả game: Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả phía vận hành.
• Mức cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện game. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, SV 381 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược. Mọi thắng/thua liên quan đến ván bị lỗi kỹ thuật đều không có giá trị.
• Gian lận: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên thứ ba, bot tự động hoặc các công cụ can thiệp vào game đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Trách nhiệm người chơi: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. SV 381 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia game.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại SV 381 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. SV 381 cam kết không sử dụng con số mơ hồ hay điều kiện ẩn.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một thưởng mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Quyền từ chối thưởng: Người dùng có quyền từ chối nhận thưởng trước khi chấp nhận. Một khi đã chấp nhận thưởng, điều kiện vòng cược áp dụng cho toàn bộ số dư tương ứng.
• Thay đổi và hủy chương trình: SV 381 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ, trừ trường hợp có lý do khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

6Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, SV 381 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư.

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác nhau, VPN, thiết bị khác nhau…).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Dùng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để tương tác với nền tảng hoặc game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh IP để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

7Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả SV 381 và người dùng. Chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật mức cao, và đổi lại, bạn có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp bảo vệ phía người dùng.

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu trùng với tài khoản khác của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Chúng tôi khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản. Đây là lớp bảo vệ hiệu quả nhất chống lại truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của SV 381. Nhân viên chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau khi dùng xong: Đặc biệt quan trọng khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay khi phát hiện vấn đề: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 để khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

SV 381 tin rằng giải trí lành mạnh là giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh và không để việc giải trí ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự ngắt phiên chơi: Công cụ tự động ngắt phiên sau khoảng thời gian bạn thiết lập giúp kiểm soát thời gian chơi.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần dừng lại một thời gian, bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi cho phép của pháp luật, SV 381 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả game không như kỳ vọng của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do người dùng tự xóa hoặc do thiết bị của người dùng gặp sự cố.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

SV 381 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 99,9% thời gian. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến ván chơi đang diễn ra, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cược theo quy trình đã công bố.

10Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

SV 381 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu có căn cứ cho rằng thành viên đó đã vi phạm điều khoản này. Quyết định có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

• Đình chỉ tạm thời: Áp dụng trong khi điều tra vi phạm. Tài khoản bị đình chỉ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Áp dụng khi vi phạm được xác nhận nghiêm trọng. Số dư liên quan đến gian lận hoặc vi phạm điều khoản có thể bị tịch thu.
• Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Kháng nghị: Nếu bạn cho rằng quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản là không công bằng, bạn có quyền gửi kháng nghị qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

11Thay Đổi Điều Khoản

SV 381 có quyền cập nhật và thay đổi điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành.

• Thông báo thay đổi: Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký và thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiệu lực: Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực từ ngày được công bố hoặc ngày được ghi rõ trong thông báo, tùy cái nào đến sau.
• Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó.
• Không đồng ý: Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, đội ngũ của SV 381 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: support@sv381.best
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng vài phút.
• Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.